Politika zaštite osobnih podataka

Ove informacije su u skladu s člankom 13. i sljedećim člancima Opće uredbe (EU) 2016/679 o zaštiti pojedinaca pri obradi osobnih podataka (GDPR) i zaštiti podataka, te su namijenjene obvezi informiranja prilikom prikupljanja osobnih podataka na našoj internetskoj stranici.

Zaštita vaše privatnosti i vaših osobnih podataka izuzetno je važna za našu tvrtku, stoga smo obvezni postupati s vašim osobnim podacima na odgovoran i pouzdan način. Svi vaši osobni podaci koje nam dostavite prilikom posjete naše internetske stranice i/ili prijave u našu internetsku trgovinu bit će zaštićeni u skladu s važećim zakonodavstvom. Sve internetske aktivnosti naše tvrtke u skladu su s europskim zakonodavstvom (EU Direktive 95/46/EC, 2002/58/EC i Ugovorne konvencije ETS 108, ETS 181, ETS 185, ETS 189) te hrvatskim zakonodavstvom.
Internetska stranica je, u smislu ove obavijesti, pojam koji obuhvaća sve stranice na adresi www.alpos.si.

Korištenjem internetske stranice www.alpos.si korisnik prihvaća važeća pravila i opće uvjete objavljene na toj internetskoj stranici. Na ovom mjestu korisnik može pratiti moguće promjene općih uvjeta i pravila te, posljedično, način i svrhu obrade prikupljenih osobnih podataka.

Podatke o korisnicima AlposAlu u nikakvom slučaju neće predavati neovlaštenim osobama niti ih na bilo koji način prodavati ili distribuirati drugima. Zaposlenici AlposAlu su dužni čuvati vašu privatnost i vezani su ugovorom o povjerljivosti.

Sljedećim informacijama želimo vam omogućiti bolje razumijevanje kako prikupljamo, koristimo, štitimo i dijelimo vaše osobne podatke koje prikupljamo kada posjetite i koristite našu internetsku stranicu.

OBAVIJEST PREMA ČLANKU 13. OPĆE UREDBE O ZAŠTITI PODATAKA (GDPR) U VEZI OBRADE OSOBNIH PODATAKA

Naša tvrtka kao voditelj vaših osobnih podataka obvezuje se da će sve prikupljene osobne podatke obrađivati isključivo u svrhu za koju su prikupljeni, na temelju važećeg Zakona o zaštiti potrošača (ZVPot-1) te u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-2) i Uredbom (EU) 2016/679 o zaštiti pojedinaca pri obradi osobnih podataka (GDPR).

Pojedinci na koje se osobni podaci odnose mogu svoja pitanja vezana uz obradu osobnih podataka uputiti ovlaštenoj osobi za zaštitu podataka (DPO). Pojedinac ima, temeljem važećih propisa, pravo zahtijevati pristup osobnim podacima, ispravak ili dopunu, brisanje podataka, ograničenje obrade te prijenos osobnih podataka, podnošenjem pisanog zahtjeva na adresu:
Alpos Alu d.o.o.
Cesta Kozjanskega odreda 29b
SI-3230 Šentjur
(s naznakom za DPO)
ili na elektroničku adresu: [email protected]

Prikupljeni podaci čuvaju se 2 godine, a nakon isteka navedenog roka brišu se ili uništavaju. Osobni podaci se ne prosljeđuju drugim korisnicima niti se prenose u treće zemlje ili međunarodne organizacije.

U slučaju da smatrate da je obrada vaših osobnih podataka s naše strane u suprotnosti s važećim propisima, imate pravo podnijeti pritužbu Informacijskom povjereniku Republike Slovenije (adresa: Dunajska 22, 1000 Ljubljana, e-mail: [email protected], telefon: 01 2309 730, web stranica: www.ip-rs.si).

Alpos Alu d.o.o.
Cesta Kozjanskega odreda 29b
SI-3230 Šentjur
Telefon: +386 (0)3 74 62 750
Email: [email protected]
(u daljnjem tekstu: AlposAlu)

Alpos Alu d.o.o.
Damjana Kozlevčar
Cesta Kozjanskega odreda 29b
SI-3230 Šentjur
Phone: +386 (0)3 74 62 750
Email: [email protected]
(hereinafter referred to as AlposAlu)

AlposAlu prikuplja sljedeće osobne podatke u svrhu poslovanja: ime i prezime, adresu i mjesto prebivališta, adresu elektroničke pošte te druge podatke koje korisnik unese u obrasce na internetskoj stranici www.alpos.si. AlposAlu ne odgovara za točnost podataka koje unese korisnik.

Osobni podatak je informacija koja vas identificira (npr. ime, prezime, elektronička adresa ili poštanska adresa). Osobne podatke ne prikupljamo osim ako nam to omogućite, odnosno prilikom registracije, kupovine, sudjelovanja u internetskim anketama ili nagradnim igrama te prilikom prijave na e-novosti. AlposAlu jamči da će osobne podatke čuvati kao povjerljive.

Iz tehničkih razloga i radi osiguranja sigurnosti i dokazivosti, prilikom svakog vašeg pristupa našoj internetskoj stranici obrađujemo ograničenu količinu podataka (takozvane podatke o vezi – connection data). Ti podaci su tehnički potrebni za uspostavu i održavanje veze između vašeg uređaja i našeg poslužitelja. Ti se podaci obrađuju u glavnoj memoriji web poslužitelja tijekom trajanja veze.

Prikupljaju se sljedeći podaci odnosno kategorije podataka:

• IP adrese s kojih korisnici pristupaju web stranici. Svakom korisniku pri početku posjeta dodjeljuje se sesijska kolačić za identifikaciju i praćenje košarice za kupovinu
• MAC adrese
• Izvorna vrata pozivnog uređaja ili pristupnika (npr. vatrozid ili proxy poslužitelj)
• Vrijeme pristupa (datum i sat)
• Količina prenesenih podataka
• Korišteni operativni sustav
• Poruka o uspješnosti zahtjeva (preko HTTP koda greške)
• Poruka o eventualnom neuspjehu zahtjeva (preko HTTP koda greške)
• Preporuka (web stranica s koje je pristupljena glavna ili podstranica)
• Korisnički agent (vrsta internetskog preglednika i njegova verzija kojom pristupate našoj stranici)
• Jezične postavke vašeg internetskog preglednika

IP adresa, vremenski žig, HTTP kod greške, preporuka i korisnički agent automatski se bilježe prilikom vašeg pristupa našoj web stranici. Svrha je to osiguravanje funkcionalnosti i zaštite naše web stranice. Zapisi (logs) se koriste i za optimizaciju naše stranice. Vaša IP adresa u zapisima se dalje obrađuje samo u skraćenom obliku, odnosno anonimizirana je. Pomoću ovih podataka ne možemo kreirati korisničke profile s osobnim referencama.

Obrada ovih podataka provodi se na temelju našeg legitimnog interesa u skladu s člankom 6., stavkom 1., točkom f) GDPR-a. U skladu s GDPR-om provedena je analiza interesa i utvrđeno je da je obrada potrebna za zaštitu naših legitimnih interesa te da ti interesi nadilaze vaše interese, temeljna prava i slobode koja zahtijevaju zaštitu osobnih podataka.

Ova internetska stran koristi takozvane kolačiće (cookies) i srodne tehnologije (npr. skripte). Kolačići su neprimjetni dokumenti koji se privremeno pohranjuju na vaš tvrdi disk i omogućuju našoj internetskoj stranici da prepozna vaš uređaj kada nas ponovno posjetite. AlposAlu koristi kolačiće isključivo za prikupljanje informacija vezanih uz korištenje naše stranice.

Kolačići ne štete vašem računalu i ne sadrže viruse. Kolačići se koriste kako bi naša stranica bila korisniku što prijaznija, učinkovitija i sigurnija. Radi se o malim tekstualnim datotekama (identifikacijske šifre korisnika u šifriranom obliku) koje se pohranjuju na vaš uređaj i koje vaš internetski preglednik sprema, na primjer, za pamćenje informacija o vama kao što su vaše jezične postavke ili podaci za prijavu.

Neki od tih kolačića postavljaju mi i nazivaju se kolačići prve strane (first-party cookies). Također koristimo i kolačiće trećih strana (third-party cookies) i srodne tehnologije koje potječu iz druge domene od one na kojoj se nalazi web stranica koju posjećujete.

Podešavanjem odgovarajućih postavki u vašem internetskom pregledniku možete biti obaviješteni prije nego se kolačić postavi, te se možete odlučiti hoćete li ih prihvatiti ili ne, kao i spriječiti njihovu pohranu i prijenos podataka koje sadrže. Kolačiće koji su već pohranjeni možete u svakom trenutku izbrisati. Međutim, želimo vas upozoriti da možda nećete moći koristiti sve funkcije naše internetske stranice.

Kolačići se dijele u sljedeće kategorije:
(i) tehnički potrebni kolačići i srodne tehnologije,
(ii) statistički kolačići i srodne tehnologije,
(iii) marketinški kolačići i srodne tehnologije, te
(iv) kolačići društvenih mreža i srodne tehnologije.

Most of the cookies we use are so-called session cookies. Session cookies are stored in the server's memory only for the duration of your visit and are automatically deleted at the end of your session or after one hour of inactivity. These cookies are technically essential for the operation of the website and for providing the services requested by the user, and therefore cannot be disabled.

Processing is based on our legitimate interest in ensuring the optimal functioning of the website and the user-friendly and efficient design of our offerings, in accordance with Article 6(1)(f) of the GDPR. A balancing of interests has been conducted, and it has been determined that the processing is necessary to protect our legitimate interests and that these interests outweigh your rights and freedoms.

Na našoj web stranici integrirani su i alati za oglašavanje, marketing i analizu trećih strana. Oni nisu tehnički potrebni za rad stranice, ali služe za bilježenje ponašanja korisnika, prikazivanje oglasa prilagođenih tom ponašanju ili omogućavanje analize korištenja naše internetske stranice (npr. Google Analytics, Google Ads / DoubleClick).

Kada nas kontaktirate putem kontakt forme i drugih obrazaca na našoj internetskoj stranici (https://www.alpos.si/si/kontakt/), podaci koje unesete pohranjuju se isključivo u svrhu obrade i odgovora na upit, te eventualno za daljnja pitanja i po potrebi za dodatno savjetovanje.

Prikupljaju se i obrađuju sljedeći podaci odnosno kategorije podataka:

• Poduzeće
• Ime i prezime
• Elektronička adresa
• Telefonski broj
• Individualna poruka

U slučaju da nas kontaktirate putem elektroničke pošte, na vlastitu inicijativu, vaše osobne podatke (ime i prezime, elektroničku adresu, individualnu poruku) prikupljat ćemo samo u opsegu koji ste nam sami dali. Obrada podataka služi za obradu i odgovor na vaš kontakt upit.

Pravna osnova za obradu vaših podataka je naš legitimni interes u skladu s člankom 6., stavkom 1., točkom f) GDPR-a. Provedena je analiza interesa i utvrđeno je da interesi pojedinaca na koje se podaci odnose ne nadilaze naše interese u obradi podataka. U tom slučaju imamo legitimni interes odgovoriti na vaš upit i po potrebi provesti predugovorne aktivnosti (npr. savjetovanje o interesu za kupnju, priprema ponude) s poslovnim klijentima, za koje je obrada ovih podataka i kategorija podataka potrebna.

Ako je kontakt uspostavljen u svrhu izvođenja predugovornih aktivnosti sa privatnim krajnjim kupcima ili se odnosi na ugovor koji je već sklopljen između pojedinca na kojeg se podaci odnose i nas, obrada podataka se provodi na temelju članka 6., stavka 1., točke b) GDPR-a.

U našoj internetskoj trgovini imate mogućnost naručiti različite proizvode iz naše ponude. Kako bismo mogli obraditi i izvršiti vaše narudžbe, obrađujemo sljedeće vaše podatke, ako ste nam ih dostavili kao dio narudžbe ili u okviru ugovornog odnosa:

• Prezime i ime kupca, a ako je potrebno, primatelja robe
• Elektronička adresa
• Poduzeće, a ako je potrebno, primatelj robe
• Ulica i kućni broj kupca, a ako je potrebno, primatelja robe
• Mjesto kupca, a ako je potrebno, primatelja robe
• Poštanski broj kupca, a ako je potrebno, primatelja robe
• Država kupca, a ako je potrebno, primatelja robe
• Telefonski broj
• Podaci o plaćanju, ovisno o odabranom načinu plaćanja (npr. bankovni podaci, IBAN, podaci o vlasniku računa ili kreditnoj kartici / broj kreditne kartice)
• Broj/referenca narudžbe

Podaci prikupljeni prilikom narudžbe obrađuju se isključivo u gore opisane svrhe. Obrada ovih podataka potrebna je za sklapanje ugovora. Ako nam ove podatke ne dostavite, ugovor s nama neće biti sklopljen. Svi ostali podaci su dobrovoljni.

Pravna osnova za obradu vaših podataka je članak 6., stavak 1., točka b) GDPR (za ugovore s fizičkim osobama) ili članak 6., stavak 1., točka f) GDPR (za ugovore s pravnim osobama). Obrada je stoga potrebna za izvršenje ugovora.

Ako je pravna osnova za obradu naš legitimni interes u skladu s člankom 6., stavkom 1., točkom f) GDPR-a, provedena je analiza interesa i utvrđeno je da interesi pojedinaca na koje se podaci odnose ne nadilaze naše interese pri izvršenju ugovora. U tom slučaju imamo legitimni interes za izvršenje i obradu ugovornih obveza s našim poslovnim klijentima, za što je potrebna obrada ovih podataka i kategorija podataka.

Na našoj web stranici pojedinac se može prijaviti kao registrirani korisnik ispunjavanjem obrasca za registraciju prije ili tijekom postupka narudžbe. Registrirani korisnici prilikom registracije dostavljaju tražene podatke, i to:

• Ime i prezime
• Ulica i kućni broj
• Mjesto
• Poštanski broj
• Država
• Elektronička adresa
• Telefonski broj

Svaki registrirani korisnik dobiva svoje korisničko ime i lozinku koja je tajna. Korisnik je dužan osigurati da će svoje korisničko ime i lozinku koristiti isključivo on sam ili osoba koju za to ovlasti. Svaki korisnik samostalno odgovara za sadržaj koji unese na našu web stranicu.

U slučaju da se korisnik registrira, AlposAlu će unesene podatke koristiti do opoziva za obradu korisničke narudžbe, pripremu relevantnijih ponuda te za marketinške analize koje će pomoći unaprijediti prodajni proces. Podaci se također mogu koristiti za remarketing. Registracija korisniku olakšava praćenje prethodnih kupovina i skraćuje postupak narudžbe. AlposAlu pohranjuje podatke do opoziva ili odjave u skladu sa zakonskim propisima.

Korisnik se može u bilo kojem trenutku pismeno odjaviti slanjem e-pošte na adresu [email protected]. U slučaju da korisnik želi izbrisati korisnički račun, e-poruka mora sadržavati sljedeće podatke: naslov poruke treba biti "Prekid korisničkog računa"; u sadržaju poruke treba biti navedeno ime i prezime korisnika, adresa i elektronička adresa s kojom je korisnik registriran; poruka mora biti poslana s elektroničke adrese kojom je korisnik prijavljen kao registrirani član.

Podatke prikupljene prilikom registracije čuvamo dok ste registrirani na našoj web stranici. Vaši podaci će biti izbrisani ukoliko otkažete registraciju ili povučete svoj pristanak. Zakonski propisani rokovi čuvanja podataka ostaju nepromijenjeni.

Pravna osnova za obradu vaših podataka je vaša dobrovoljna suglasnost u skladu s člankom 6., stavkom 1., točkom a) GDPR-a. Suglasnost se daje činjenicom da je stvaranje korisničkog računa dobrovoljno te da je moguće narudžbu izvršiti i anonimno kao gost, odnosno bez stvaranja stalnog korisničkog računa. Svoju suglasnost možete u bilo kojem trenutku bez navođenja razloga povući obavijestivši nas o tome, a to neće utjecati na zakonitost obrade provedene na temelju suglasnosti do njezinog povlačenja. Vaš korisnički račun bit će potom izbrisan u skladu s propisima o zaštiti podataka.

U slučaju da korisnik izvrši narudžbu kao gost, AlposAlu će unesene podatke koristiti za obradu narudžbe. Kao obveznik PDV-a, AlposAlu mora u skladu s člankom 86. Zakona o PDV-u osigurati čuvanje računa koji se odnose na isporuke robe ili usluga na području Slovenije najmanje 10 godina nakon isteka godine na koju se računi odnose – čime se čuvaju i podaci navedeni na računu.

Korisnik može u bilo kojem trenutku zatražiti uvid u osobne podatke koje AlposAlu obrađuje, njihovo ograničenje, brisanje, ispravak ili prijenos podataka. Svako pitanje vezano uz zaštitu osobnih podataka na web stranici može se uputiti na elektroničku adresu [email protected].

U pravilu, dostava osobnih podataka navedenih u poglavlju 2 nije zakonski ili ugovorno obvezna. Niste obvezni dostaviti podatke. Ako ih ne dostavite, to nema nikakve posljedice. To vrijedi samo ako u pojedinim postupcima obrade nisu dostavljeni nikakvi drugi podaci.

AlposAlu ne donosi automatizirane odluke, uključujući profiliranje, u skladu s člankom 22., stavcima 1. i 4. GDPR-a.

Podaci se prenose u države izvan EU i Europskog gospodarskog prostora („treće države“) kao dio upravljanja, razvoja i rada IT sustava. Prijenos se vrši isključivo na temelju:

• odluke Europske komisije o odgovarajućoj razini zaštite u smislu članka 45. GDPR-a;
• odobrenog mehanizma certificiranja u skladu s člankom 42. GDPR-a zajedno s pravno obvezujućim i izvršnim obvezama voditelja obrade ili izvršitelja obrade u trećoj državi;
• standardnih ugovorenih klauzula o zaštiti podataka koje je Komisija donijela u skladu s postupkom pregleda iz članka 93., stavka 2. GDPR-a.

Prilikom korištenja naše web stranice osobni podaci trenutno se prenose u treće države putem usluga trećih strana u sljedećim slučajevima:

• Dostava podataka tvrtki Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, SAD.

Web stranica i dnevnici (logovi) nalaze se na serverima u Sloveniji.

U opsegu koji zakon dopušta, osobne podatke dostavljamo vanjskim osobama:

• Kreditnim institucijama i pružateljima platnih usluga za obračun i obradu uplata (npr. Visa, Mastercard).
• Pružateljima poštanskih i dostavnih usluga (ali samo u mjeri nužnoj za uspješnu realizaciju narudžbe).
• Odvjetnicima za obranu i naplatu potraživanja.
• Poreznim i financijskim savjetnicima za pripremu financijskih izvještaja.
• Ovlaštenim institucijama ako to zahtijeva zakon (npr. sud).
• Pružateljima usluga naplate dugova.
• Nadležnim sudovima za naplatu i ostvarivanje potraživanja pred sudom.

Ako se osobni podaci (podaci o klijentima i kontaktni podaci, podaci o plaćanjima i podaci o potraživanjima) u slučaju naplate dugova prenose pružatelju usluga naplate dugova, bit ćete o tome prethodno obaviješteni.

Za obradu osobnih podataka u gore navedenim svrhema koristimo sljedeće kategorije primatelja kao izvršitelje obrade u smislu članka 28. GDPR-a:

• Pružatelje hosting usluga za našu web stranicu.
• Pružatelje IT usluga za održavanje naše IT infrastrukture.
• Pružatelje marketinških, analitičkih i drugih usluga (npr. Google).
• Pružatelje usluga za alate e-mail marketinga.
• Pružatelje usluga za obradu narudžbi.
• Ostale izvršitelje obrade podataka u smislu članka 28. GDPR-a koji primaju osobne podatke tijekom obrade narudžbe.

Ovi pružatelji usluga obrađuju vaše podatke u naše ime i prema našim uputama te su ugovorno obvezani na pažljivo postupanje i poštivanje važećih zakona o zaštiti podataka u smislu članka 28. GDPR-a.

U pravilu obrađujemo osobne podatke koje primamo od naših kupaca i zainteresiranih stranaka unutar naših poslovnih odnosa.

U tom slučaju sve podatke od vas primili smo u vezi s korištenjem naše web stranice, registracijom u našoj web trgovini i povezanim slanjem narudžbi s vaše strane.

Vaši osobni podaci bit će pohranjeni samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje navedenih svrha ili za razdoblja pohrane propisana zakonom (ali najviše dvije godine). Nakon prestanka relevantne svrhe ili isteka rokova pohrane, podaci će biti izbrisani u skladu s pravilima propisanim zakonom.

Vaše osobne podatke čuvamo tijekom trajanja postojeće ugovorne obveze i nakon njezinog prestanka, najprije tijekom jamstvenog roka ili do primitka porezne odluke za godinu u kojoj je ugovor prekinut. Ako porezna odluka nije konačna, podaci se čuvaju do završetka cjelokupne porezne revizije.

Osim toga, vaše osobne podatke možemo čuvati i tijekom rješavanja pravnih sporova te za ostvarivanje, provedbu ili obranu od zahtjeva. Ako postoje zakonski propisani rokovi čuvanja, obvezni smo čuvati osobne podatke do isteka tih rokova. Nakon isteka zakonskih obveza čuvanja, koje uglavnom proizlaze iz važećih poreznih i trgovačkih propisa, ti osobni podaci ponovno se brišu.
Vaše osobne podatke za marketinške i oglašivačke svrhe čuvamo dok se ne usprotivite njihovoj upotrebi, dok ne povučete svoju privolu ili dok nam zakon više ne dopušta kontakt s vama. Ostale osobne podatke čuvamo dok su nam potrebni za ispunjavanje određene svrhe (npr. za ispunjenje ili obradu ugovora) te ih brišemo kada svrha prestane.

U tom slučaju svi vaši osobni podaci o vezi automatski se brišu iz memorije našeg web servera po završetku veze. Anonimizirani dnevnici (logovi) pristupa čuvaju se 31 dan. U slučaju da su dijelovi dnevnika pristupa potrebni za očuvanje dokaza, izuzeti su od brisanja dok se predmetni incident konačno ne razjasni.

AlposAlu nastoji osigurati sigurnost osobnih podataka. Podaci koje korisnik dostavlja su povjerljivi i obrađuju se u skladu s važećim zakonodavstvom. AlposAlu će štititi osobne podatke i sprječavati njihovu zloupotrebu. Osobni podaci koristit će se isključivo za svrhe za koje je korisnik dao svoj pristanak. Pristup osobnim podacima imaju isključivo ovlaštene osobe u AlposAlu (poglavlje 6).

Za zaštitu osobnih podataka odgovoran je i sam korisnik tako što će paziti na sigurnost svog korisničkog imena i lozinke.

Kad god pristupate našoj web stranici, opći, neosobni podaci (korisnici internetskih tražilica, broj posjeta, prosječno vrijeme posjeta web stranici, posjećene stranice) automatski se bilježe (ne kao dio prijave). Te informacije koristimo za mjerenje posjećenosti naše web stranice te za poboljšanje sadržaja i upotrebljivosti. Vaši podaci nisu predmet daljnje obrade i nisu dostavljeni trećim osobama.

Izjava o zaštiti osobnih podataka odnosi se na našu web stranicu. Web stranice na ovoj stranici mogu sadržavati poveznice na druge pružatelje usluga unutar i izvan AlposAlu, za koje ova izjava o zaštiti osobnih podataka ne vrijedi. Kada napuštate našu web stranicu, stoga ponovno pročitajte izjave o zaštiti osobnih podataka svake web stranice koja prikuplja osobne podatke.

Za obradu vaših osobnih podataka odgovorna je tvrtka Alpos Alu d.o.o., osim ako nije drugačije navedeno. U svakom trenutku možete od nas zatražiti informacije o osobnim podacima koje o vama čuvamo (članak 15. GDPR) i njihov ispravak u slučaju pogrešaka (članak 16. GDPR). Također možete zatražiti ograničenje obrade (članak 18. GDPR), prenosivost podataka koje ste nam dostavili u strojno čitljivom obliku (članak 20. GDPR) ili brisanje vaših osobnih podataka ako više nisu potrebni (članak 17. GDPR).

Također imate pravo u bilo kojem trenutku prigovoriti korištenju vaših osobnih podataka temeljem javnog ili zakonitog interesa (članak 21. GDPR). Ako obrađujemo vaše osobne podatke na temelju vašeg pristanka, svoj pristanak možete u bilo kojem trenutku povući s učinkom za budućnost (članak 7., stavak 3. GDPR). Nakon primitka vašeg povlačenja, više nećemo obrađivati vaše osobne podatke u svrhe navedene u pristanku.

Ako želite ostvariti svoja prava kao osoba na koju se osobni podaci odnose, pošaljite svoj zahtjev elektroničkom poštom na adresu [email protected] ili poštom na adresu navedenu u nastavku.

Ako ste zainteresirani za naše proizvode koje nudimo, prilikom kontakta s vama (npr. putem elektroničke pošte, telefona ili kontakt obrasca na našoj web stranici) obradit ćemo i pohraniti sljedeće osobne podatke o vama u svrhu obrade vašeg upita i pripreme ponude:

• Ime i prezime
• Tvrtka/organizacija i, ako je potrebno, odjel unutar tvrtke
• Radno mjesto u tvrtki
• Adresa
• Telefonski broj
• Elektronička adresa
• Individualna poruka
• Interes za proizvod
• Zahtjev za katalogom i letkom
• Bilješke s prodajnih poziva

Zadržavamo pravo da vas u roku od tri mjeseca od dostave naše ponude kontaktiramo telefonom ili elektroničkom poštom kako bismo se raspitali o vašoj odluci, pod uvjetom da nam niste prigovorili na takvu komunikaciju.

Pravna osnova za obradu vaših podataka jest naš legitimni interes u skladu s člankom 6., stavkom 1., točkom f. GDPR. Provedena je procjena interesa te je utvrđeno da interesi pojedinaca na koje se podaci odnose ne nadmašuju naše interese u vezi s obradom. U ovom slučaju, imamo legitimni interes odgovoriti na vaš upit i provesti predugovorne aktivnosti (npr. savjetovanje u slučaju interesa za kupnju, priprema ponude) s poslovnim klijentima za koje je obrada navedenih podataka potrebna.

Ako uspostava kontakta ili naknadna priprema ponude služi provedbi predugovornih aktivnosti (npr. savjetovanje o interesu za kupnju, priprema ponude) s krajnjim klijentima ili se odnosi na već sklopljeni ugovor između osobe na koju se podaci odnose i nas, ta se obrada podataka vrši na temelju članka 6., stavka 1., točke b. GDPR.

Za izvršenje i ispunjavanje postojećeg ugovornog odnosa, posebno za pružanje ugovorenih usluga i slanje ugovornih dokumenata ili potvrda narudžbi, mi i eventualne treće osobe ili obrađivači koje ovlastimo obrađujemo i pohranjujemo sljedeće vaše podatke, pod uvjetom da ste nam ih dostavili prilikom sklapanja ugovora ili tijekom trajanja ugovornog odnosa:

• Ime i prezime
• Elektronička adresa
• Tvrtka/organizacija i, ako je potrebno, odjel
• Broj korisnika
• Ulica i kućni broj
• Mjesto
• Poštanski broj
• Država
• Telefonski broj
• Broj faksa
• Podaci o plaćanju, ovisno o odabranom načinu plaćanja (npr. bankovni podaci kao što su IBAN, banka, vlasnik računa ili podaci o kreditnoj kartici / broj kreditne kartice)
• Naručeni proizvodi
• Datum narudžbe
• Broj/referenca narudžbe

Za izdavanje računa, praćenje i naplatu potraživanja možemo obrađivati kontaktne podatke osoba u računovodstvu i drugih osoba ovlaštenih za ove postupke obrade.

Podaci prikupljeni u okviru sklapanja ugovora obrađuju se isključivo za gore opisanu svrhu. Dostava ovih podataka je nužna za sklapanje ugovora. Ukoliko nam ove podatke ne dostavite, ugovor s nama neće biti sklopljen. Svi ostali podaci dostavljaju se dobrovoljno.

Pravna osnova za obradu vaših podataka jest članak 6., stavak 1., točka b. GDPR (za ugovore s fizičkim osobama) ili članak 6., stavak 1., točka f. GDPR (za ugovore s pravnim osobama). Obrada je dakle potrebna za ispunjenje ugovora.

Ako je pravna osnova za obradu naš legitimni interes u skladu s člankom 6., stavkom 1., točkom f. GDPR, provedena je procjena interesa i utvrđeno je da interesi pojedinaca na koje se podaci odnose ne nadmašuju naše interese za ispunjenje ugovornih obveza. U tom slučaju imamo legitimni interes za izvršavanje i obradu ugovornih obveza s našim klijentima, za što je potrebna obrada navedenih podataka i kategorija podataka.

Osim ako se tome izričito niste usprotivili, koristit ćemo vašu elektroničku adresu, koju smo dobili u okviru prodaje našeg proizvoda ili usluge, za elektroničko slanje oglasa za naše proizvode ili usluge koje su slične onima koje ste već kupili kod nas.

Ovu uporabu vaše elektroničke adrese možete u bilo kojem trenutku osporiti tako da nam pošaljete poruku. Kontaktna adresa za podnošenje prigovora je [email protected]. Također možete koristiti poveznicu navedenu u oglasnoj elektroničkoj poruci. Time za vas ne nastaju nikakvi troškovi osim troškova prijenosa prema vašem osnovnom cjeniku.

U tu svrhu prikupljaju se i obrađuju sljedeći osobni podaci:

• Ime i prezime
• Tvrtka
• Radno mjesto u tvrtki
• Adresa
• Telefonski broj
• Elektronička adresa
• Gospodarska djelatnost

Pravna osnova za ovu obradu je članak 6., stavak 1., točka f. GDPR u vezi s člankom 95. GDPR. Provedena je procjena interesa i utvrđeno je da interesi pojedinaca na koje se podaci odnose ne nadmašuju naše interese u provedbi izravnog oglašavanja. Imamo legitiman interes za elektroničko slanje promotivnih sadržaja postojećim kupcima, za što je potrebna obrada ovdje navedenih podataka i kategorija podataka.

Osim toga, u promotivne svrhe ćemo vas kontaktirati isključivo putem komunikacijskih kanala za koje ste dali privolu, pod uvjetom da se poruka šalje putem pošte. U tu svrhu vaše podatke koristimo za sljedeće:

• Osiguranje kvalitete: kako bismo stalno poboljšavali našu učinkovitost, naše proizvode i usluge za vas, provodimo ankete o vašem zadovoljstvu i vašim iskustvima iz ugovornog odnosa
• Elektroničko oglašavanje putem newslettera

Pravna osnova za to je članak 6., stavak 1., točka a. GDPR. U skladu s člankom 7., stavkom 3. GDPR, svoju privolu možete u bilo kojem trenutku povući s učinkom za budućnost slanjem elektroničke poruke na adresu [email protected].

Ako niste iznijeli prigovor, smatrat ćemo da ste dali pretpostavljenu privolu i možemo koristiti vaše osobne podatke za kontaktiranje putem telefona ili elektroničke pošte kako bismo vas informirali o našim proizvodima ili uslugama. To bi se, na primjer, dogodilo ako ste naručili jedan od naših kataloga proizvoda ili preuzeli jedan od naših biltena, newslettera ili letaka.

Prikupljaju se i obrađuju sljedeći podaci ili kategorije podataka:

• Ime i prezime
• Telefonski broj
• Tvrtka/organizacija i, ako je potrebno, odjel
• Adresa
• Zahtjev za letak ili newsletter, ako je potrebno

Uporabi vaših osobnih podataka možete se u bilo kojem trenutku usprotiviti tako da nam pošaljete elektroničku poruku na adresu [email protected].

Pravna osnova za to je članak 6., stavak 1., točka f. GDPR u vezi s člankom 95. GDPR. Provedena je procjena interesa i utvrđeno je da interesi pojedinaca na koje se podaci odnose ne nadmašuju naše interese u provođenju telefonskog oglašavanja. U ovom slučaju imamo legitiman interes da naše kupce i potencijalne poslovne partnere (B2B) informiramo o našim proizvodima ili uslugama putem promotivnih poziva i elektroničkih poruka, za što je potrebna obrada ovdje navedenih osobnih podataka i kategorija podataka.

U pravilu, davanje osobnih podataka navedenih u odjeljku 1 nije zakonski niti ugovorno obvezno. Davanje podataka nije obavezno. Ako ih ne dostavite, to za vas neće imati nikakvih posljedica. Ovo vrijedi samo ako u pojedinačnim postupcima obrade nisu navedeni drugačiji uvjeti.

AlposAlu ne donosi automatizirane odluke, uključujući profiliranje u skladu s člankom 22., stavcima 1. i 4. GDPR.

U ostalim slučajevima, uz odgovarajuće prilagodbe, primjenjuju se uvjeti i odredbe zaštite osobnih podataka prilikom korištenja naše internetske stranice.

Voditelj obrade osobnih podataka je
Alpos Alu d.o.o.
Cesta Kozjanskega odreda 29b
SI-3230 Šentjur, Slovenija.

Ovlaštena osoba za zaštitu osobnih podataka, kojoj možete uputiti pitanja u vezi sa zaštitom osobnih podataka, dostupna je na e-mail adresi: [email protected] ili na telefonski broj: +386 (0)3 74 62 750.

Pojedinac ima pravo zahtijevati pristup osobnim podacima, ispravak ili dopunu podataka, brisanje podataka, ograničenje obrade podataka i prijenos osobnih podataka, putem pisanog zahtjeva na adresu:
Alpos Alu d.o.o., Cesta Kozjanskega odreda 29b, SI-3230 Šentjur
ili na e-mail adresu ovlaštene osobe za zaštitu osobnih podataka.

U slučaju da smatrate da je obrada osobnih podataka s naše strane u suprotnosti s propisima koji uređuju zaštitu osobnih podataka, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu – Povjereniku za informiranje (adresa: Dunajska 22, 1000 Ljubljana, e-mail: [email protected], telefon: 012309730, web stranica: www.ip-rs.si).

Lipanj 2025